【RetailNext共同記事】美容小売業、消費低迷にもかかわらず底堅さを維持
本記事は、米国RetailNext社と共同で執筆した記事です。株式会社GRoooVEは、日本を代表するRetailNextのソリューションパートナーです。RetailNextのインストール実績数は日本国内800店舗以上、海外5店舗以上となり、RetailNextのトップパートナーとして、現在も導入数
本記事は、米国RetailNext社と共同で執筆した記事です。株式会社GRoooVEは、日本を代表するRetailNextのソリューションパートナーです。RetailNextのインストール実績数は日本国内800店舗以上、海外5店舗以上となり、RetailNextのトップパートナーとして、現在も導入数
日本の小売業界は、消費者ニーズや市場動向に対応し続けなくてはならない活力に満ちた業界です。特に近年では、テクノロジーの進化やオンラインショッピングの普及、サステナビリティなどが重要視され、従来のビジネスモデルを大きく変えつつあります。本稿では、2024年の日本の小売業の売上高ランキングを詳しく紹
小売業界は、利益を生み出すために、経済の変動や消費者の購買傾向に対応し、常に新たな戦略を打ち出す必要があります。そして、企業の重要な取り組みの一つが店舗の収益性を管理することです。売上が高くても経費がそれ以上にかかっていれば、利益は出ません。逆に、経費を削減しすぎて商品やサービスの品質が下がれば
あなたの会社では、店頭でどのような接客を行っていますか? 顧客満足度を向上させ、売上を伸ばすために、どのような接客戦略を立て、店頭スタッフにフィードバックをしていますか?スタッフの接客パフォーマンスを評価するためには、まず明確な評価基準を設定し、接客状況を表す指標(数値)
店舗レビューは、現代の市場において、消費者が商品・サービスの購入を決定をする上で最も重要な要素の一つです。しかし、店舗が顧客からレビューを得ることは容易ではありません。顧客に商品やサービスの評価を投稿してもらうには、まず正しいアプローチ方法を理解する必要があります。本
ビジネスを成功させるには、ただ商品やサービスを提供するだけでなく、顧客を理解することが不可欠です。顧客が何を求めているのか、欲求や需要をどのように満たすことができるのかを理解することが、ビジネスの成長と競争力を保つための鍵となります。その中でも特に重要な取り組みの1つが、「顧客セグメント」の
リテールテイメントは、実店舗におけるリテールとエンターテインメントを融合させた小売業のサービス形態です(詳しくはこちらのケーススタディブログでご紹介しています)。店舗で様々なエンターテインメントを提供し、その体験を通じて顧客との深いつながりを築き、ブランドロイヤルティや認知度
物流業界でのAIの必要性背景と現状近年、物流業界では労働力不足が深刻な問題となっています。また、物流業界含む様々な業界が、急激なデジタル変革の波に揺さぶられています。ITが普及する中、AIツールは運営課題を解決し、業務を効率化するための重要な手段として注目
店内混雑率とは?店内混雑率とは、占有率(Occupancy)とも呼ばれ、店舗における人の量(密度)や席数の混雑状況などをパーセンテージや割合で表したものです。店内混雑率を知ることで、接客スタッフをどの程度配置すべきか、店内を回遊する顧客の数をどのように調整すべきかを判断することができます
本稿では、2023年の小売ビジネスのトレンドを振り返り、2024年における今後の市場の傾向や期待について見解を述べていきます。そして小売ビジネスの成功に必須となる、「店舗計測ツールを用いた店舗運営改善法」についても解説します。2023年の経済動向と今後の期待202