スタッフパフォーマンスと接客状況の可視化で、店舗の売上増加につなげる方法
この記事の主な対象者： 経費（人的コスト）の削減を図りたい経営者や小売店のオーナー スタッフのパフォーマンスを可視化し、売上につなげたいマーケティング担当者 日々の顧客動向や業務活動を可視化し、業務効率を高めたい店舗リーダー などIT技術やAIの
この記事の主な対象者： 経費（人的コスト）の削減を図りたい経営者や小売店のオーナー スタッフのパフォーマンスを可視化し、売上につなげたいマーケティング担当者 日々の顧客動向や業務活動を可視化し、業務効率を高めたい店舗リーダー などIT技術やAIの
店舗のパフォーマンスを調べる重要性とは？店舗運営を改善するにあたって必要になるのは、KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を決め、そのパフォーマンスを測定・分析し、結果をもとに、売上につながる施策を継続的に運用していくことです。
店舗分析とは？店舗分析とは、店舗の販売実績、購買率、客単価、来店頻度や時間帯、エリアの特性、来店客の属性や、顧客が店内でどのような経路を辿り商品を購入し、どこで接客サービスを受け、どこで機会損失が発生しているかなど、売上や収益につながる要因を特定する作業です。その結果
店内混雑率とは？店内混雑率とは、占有率（Occupancy）とも呼ばれ、店舗における人の量（密度）や席数の混雑状況などをパーセンテージや割合で表したものです。店内混雑率を知ることで、接客スタッフをどの程度配置すべきか、店内を回遊する顧客の数をどのように調整すべきかを判断することができます
KPIの概要とその重要性KGIはKey Goal Indicator の略で、売上目標など、企業が最終的に達成したい目標のことです。また、KPIはKey Performance Indicatorと呼ばれ、企業の目標を達成するために、定量的に評価・管理されるべき、重要業績評価指標のことです。
接客における分析手法とその重要性接客分析の基本とは？接客における分析手法とその重要性を理解するためには、まず接客とは何かを明確に定義する必要があります。接客とは、顧客との“直接的な対話”であり、その質はビジネスの成功に直結します。そこで重要なのは、顧客が何を望み、どのように反応するかを理解し
目次 AIカメラとは：最先端の小売業界の店舗計測ツール ・AIカメラの役割と機能 入店カウンターでみる購買率 ・入店人数と購買率の関係 ・来店客の購買率を分析する ・購買率を家族単位で分析する（グループカウント） ・グループカウントの効果
「ダッシュボード」とは？ダッシュボードという言葉自体、それほど馴染みがない方もいるのではないでしょうか。データのビジュアル化における「ダッシュボード」の定義は様々ですが、一般的にはビジネスにおける様々なデータや情報を集約して一つにまとめ、グラフなどで視覚化し、分かりやすくするためのツール
GROOOVEは、リアル店舗の人流データ取得プラットフォームを構築する企業ですGROOOVE（グルーヴ）はリアル店舗での人の流れをデータ化するプラットフォームを構築する会社です。オンラインビジネス全盛の現代において、GROOOVEはリアル店舗における人の動きをデジタル化し、データを簡単かつ迅速に
RetailNextとは？RetailNext（リテールネクスト）は、アメリカシリコンバレー発のベンチャー企業で、小売業界を中心に、店舗内データ分析ソリューションを提供する企業です。店舗内の顧客行動データを収集・分析し、行動分析に基づく戦略立案や店舗運営・パフォーマンスの改善に役立つデータをリア