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ビジネスモデル「OMO」とは?

「OMO」とは?OMOとは、「Online Marges with Offline」の略称で、Webサイトやアプリ、SNSなどのオンラインデータと、オフライン(実店舗)におけるリアルデータの統合的な活用のことです。O2Oやオムニチャネルも、顧客データを最大限に活用することでサービスの効率

売り上げに貢献する「スタッフ配置の最適化」とは?

「スタッフ配置の最適化」の計測と主な目的小売店では、来店人数に加え、接客の有無や接客方法、接客の質が大きく売上を左右します。例えば、客単価を意識した商品提案(アップセル)はもちろん、店内で販売する商品の組み合わせ提案(クロスセル)も売上目標の達成度に影響します。

エシカルな企業活動が小売業にもたらすもの

雑貨、飲食、アパレル、化粧品......あらゆる業態が、顧客の購買行動を活用したさまざまな店頭施策を打ち出しています。その背景として、従来の価格や品質に加え、安全性、企業評価や信頼性、パーソナライズされた体験など、消費者の間で新たな価値観や商品やサービスへの要求が生まれていることが1つの要因

ビジネスモデル「O2O」とは?

近年、Eコマースの普及により多くの企業が実店舗を縮小する一方で、実店舗ならではのお客様の行動を活用した様々な店舗施策が生まれています。今回は、身近になったビジネスモデルの一つである「O2O」について、その活用方法を詳しく解説していきます。「O2O」とは?O2Oとは、「Online to

新規顧客/リピーターの割合を調べる

本日は、店舗で「新規顧客」「リピーター」の2つの属性の割合を計測・分析する方法について、解説します。新規顧客/リピーターとは?「新規顧客」は、店舗に初めて来店する客、「リピーター」は2回以上来店したことがある客を指します。小売業にとって、新規顧客とリピート顧客の分析は非常に有効です。

「店前通行量」と「入店率」の計測

店前通行量(店前通行人数)とは?店前通行量とは、店舗前の通路を通る歩行者数のことを意味します。店舗の入り口前の歩行者数が多ければ多いほど、店に立ち寄る人数(来店客数)が増え、結果として売上向上につながる可能性が高いです。店前通行量の取得が効果的な業種店前通

本部と店舗でリアルタイムに共有・活用できる分析データとは?

貴社では、どのような方法で、本部と店舗の間でコミュニケーションを取っていますか。また、売上分析、売上状況、戦略アイデアなどを共有する際のベースとして、どのようなデータをお持ちでしょうか。売上を伸ばすためには、お互いの円滑な情報共有、それを支える正確な分析データが欠かせません。現場と本

菓子ブランドの店頭販売での売上向上

海外菓子ブランドの日本における小売展開の事例です。店舗での売上向上を目的に、「来店客・スタッフ動線の見える化」「POSレジ連携」「来店客の属性調査」を実施しました。業種菓子ブランド課題点来店客の購買率や購買客1人当たりの平均客単価を上げたいが、明確な改善策を打ち出せない。

人流データxPOSデータ

前回はシステム・機能紹介で、AIカメラ1台でできる「入退店人数の計測」について紹介しました。では、POSレジのデータと連携すると、どのようなことが可能になるのでしょうか?答えは入店人数とPOSレジからのデータを掛け合わせることで「購買率」や「来店人数ベースの平均客

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